隐私中心 · 账号信息与设备数据
你在中欧体育留下的信息，怎么用、放多久
注册时填的邮箱、看排名时选定的赛季版本、反馈登录异常时发来的设备截图，各自去了哪里、为什么需要、保留多久，下面六节逐一说明，也写清你能要求我们做什么。
注册与登录时，我们拿到哪些信息
三类信息分工明确：账号信息用来认人，设备信息用来定位故障，使用记录决定给你排什么内容。
- 账号信息
- 注册邮箱或手机号、昵称、头像；登录凭据以加密形式存放，客服也读不出明文；还有你主动绑定的常用设备。
- 设备信息
- 设备型号、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸、网络类型，以及城市一级的大致位置。小屏上登录卡住时，这几项是排查的起点。
- 使用记录
- 从哪个入口进来、查看了哪个赛季版本、点开过哪些轮次与战报、查询发生的时刻，以及页面报错日志。
通讯录、相册与精确位置与跟队看球无关，始终不在这份清单里。
每一类信息，对应哪个具体场景
读取都有对应场景，不为了别的目的顺带使用。
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01
登录验证
核对账号与已绑定设备，让你在手机和客户端之间切换时，不用重新找一次入口。
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02
数据展示
记住你上次查看的赛季版本与轮次，打开赛事库直接落到同一处，不用每次重选。
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03
故障排查
收到登录异常反馈时，靠设备型号、系统版本与报错时间判断问题出在浏览器、网络还是账号状态。
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04
内容排序
按你常看的球队与轮次，把新战报、集锦片段与排名变化排在靠前的位置。
登录状态与版本偏好，存在你自己的设备上
大部分顺手体验来自设备上的小文件，它们留在本地，也能由你随时清掉。
登录状态
登录成功后，一段加密凭据写入浏览器 Cookie 或客户端本地存储，用来保持登录。退出登录时它随之失效。
版本偏好
你选过的赛季版本、折叠起来的导航层级存在本地记录里，下次打开沿用同一视图；清掉后回到默认赛季。
清理时，浏览器可在设置里清除该站点的 Cookie 与站点数据，客户端在设置里清除缓存后重新进入。清完需要再登录一次，偏好也回到初始状态。
保留多久，和哪些服务方一起支撑
期限跟着用途走：账号在，登录凭据在；账号注销，相关记录按周期清除。
- 账号信息 账号存续期间保留；注销后 30 天内清除登录凭据与设备绑定记录。
- 访问记录 滚动保留最近 12 个月的访问与查询日志，用于排查与小屏适配。
- 客服往来 纠错与登录异常的邮件保留 12 个月，便于同类问题再出现时对照。
支撑访问的有几类服务方：服务器与对象存储、邮件发送、故障监控与性能统计。它们按我们的指令处理数据，只用于让页面打开得更稳、让反馈找到你。你的信息不会被出售或出租，也不会拿去做与跟队无关的广告投放。
传输过程走加密通道，敏感字段存下来时再加密一次，团队内部按岗位分配查看权限，值班编辑与校对只在处理战报与异常时接触必要字段。
查、改、删，以及收回你给过的同意
写一封邮件说清要办的事，我们按流程处理，并在回信里告诉你结果。
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查询
查看账号下的邮箱、昵称、绑定设备，以及近 12 个月的登录记录。
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更正
昵称、头像写错了，或者换了手机号要改绑定，提供新信息即可更新。
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删除
注销账号后按上一节的周期清除；某一条访问记录也可以单独提出处理。
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撤回
关掉个性化排序，或者在设备上清除本地存储、退出登录，偏好立刻回到默认。
孩子用这个站，家长怎么配合
未满 14 周岁的使用者，由监护人同意并陪同使用。
监护人可以直接管理孩子的账号：查看绑定信息、删除访问记录、关闭个性化排序。发现孩子误填了邮箱或手机号，写信到客服邮箱即可处理；未成年账号不进入内容排序，首页只显示按轮次排列的公开内容。
日常问题也可以先看帮助问答里的自助说明，需要人工介入时，客服邮箱工作日 09:00-18:00 回复。信件寄送地址为青海省西宁市城西区海晏路88号中欧体育数据服务中心，收件请注明账号相关事项。